COMPONENTES DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
“El servicio Turístico es el conjunto de actividades perfectamente diferenciadas entre sí, pero íntimamente
relacionadas, que funcionan en forma armónica y coordinada con el objeto de responder a las exigencias de
servicios planteadas por la composición socio-económica de una determinada corriente turística”.
Este va de la mano con el conjunto de interacciones humanas, como transportes, hospedaje, diversiones,
enseñanzas, derivados de los desplazamientos transitorios, temporales o de transeúntes de fuertes núcleos
de población con propósitos tan diversos como son múltiples los deseos humanos y que abarcan gamas
variadas de motivaciones.(Ramírez.C.2015)
EMPRESAS DE ALIMENTACIÓN
Restaurantes, cafeterías, bares, cafés-bares, tabernas,
salas de fiesta, etc., es decir todas las empresas que, además de brindar
alimentos y bebidas, creen momentos agradables durante la estancia del turista
en el destino.
Son variables en cuanto al tamaño desde pequeño hasta
grande.
·
Flexibilidad en la oferta de su servicio.
·
Personal altamente calificado.
·
Alto grado de seguridad e higiene.
·
Mercado y
demanda permanente y más o menos continua.
·
Gestión
empresarial medianamente compleja.
EMPRESAS DE HOSPEDAJE
Son los hoteles, departamentos turísticos, tiempo compartido, villas, albergues, casas u hoteles rurales, balnearios, paradores, etc.
·
Rigidez excesiva en la oferta del servicio.
·
Personal altamente especializado.
·
Alto grado de seguridad y mantenimiento.
·
Gestión empresarial compleja.
·
Actividad comercial fluctuante debido al ciclo
estacional.
AGENCIAS DE VIAJE
Las agencias de viajes en sus modalidades digital y física, son sin duda el eslabón más importante en la cadena de suministro comercial del sector turístico. Sería imposible entender el crecimiento de la afluencia de viajeros en el mundo sin ellas. En su definición más simple son las intermediarias entre el cliente/viajero y los servicios y productos ofertados en el destino turístico requerido.
Aunque las agencias de viajes no han estado exentas del avance tecnológico y se han visto obligadas a evolucionar a la par que los viajeros se vuelven más exigentes e informados, siguen representando un medio de consulta obligado cuando se trata de viajar; ya sea por internet, teléfono, redes sociales o físicamente, los servicios y productos que ponen a la disposición del cliente siguen siendo prácticamente los mismos desde su origen.EMPRESAS DE TRANSPORTACIÓN
Los medios de transporte permiten al turista desplazarse
desde su lugar de origen al lugar de destino, cuya finalidad es disfrutar del
atractivo que motivó el viaje. Estos medios de transportación permiten el
acceso al punto de destino, y pueden ser acuáticos, terrestres, aéreos o
espaciales.
Transporte Acuático
Éste tipo de transporte puede ser, a su vez, marítimo,
fluvial o lacustre.
El servicio de transporte marítimo se presta mediante
servicio regular, crucero, transoceánicos, transbordadores, embarcaciones
deportivas y de recreo, de fletamiento, hidrofoil e hidrofivio.
El servicio de transporte fluvial se presta mediante
servicio regular, servicio turístico, botes recreativos, deportivos, y de
fletamiento.
El servicio de transporte lacustre se presta mediante
servicio regular, servicio turístico, lanchas deportivas y de recreo, y de
fletamiento.
marítimos.
Transporte Terrestre
Los transportes terrestres se clasifican en:
Ferrocarriles; servicio regular y turístico
Autobuses; servicio regular, servicio turístico y de
fletamiento para recorridos.
Instalaciones con mecanismos especiales: funicular,
teleférico.
Casas rodantes; en renta o particulares
Motocicletas; de renta y particulares.
Bicicletas; de renta y particulares
Transporte aéreo
Presta servicio regular, turístico y de flotamiento; renta
de aviones pequeños con o sin piloto, aviones particulares, helicópteros.
Transporte Acuático
Éste tipo de transporte puede ser, a su vez, marítimo,
fluvial o lacustre.
El servicio de transporte marítimo se presta mediante
servicio regular, crucero, transoceánicos, transbordadores, embarcaciones
deportivas y de recreo, de fletamiento, hidrofoil e hidrofivio.
El servicio de transporte fluvial se presta mediante
servicio regular, servicio turístico, botes recreativos, deportivos, y de
fletamiento.
El servicio de transporte lacustre se presta mediante
servicio regular, servicio turístico, lanchas deportivas y de recreo, y de
fletamiento.
marítimos
Transporte Terrestre
Los transportes terrestres se clasifican en:
Ferrocarriles; servicio regular y turístico
Autobuses; servicio regular, servicio turístico y de
fletamiento para recorridos.
Instalaciones con mecanismos especiales: funicular,
teleférico.
Casas rodantes; en renta o particulares
Motocicletas; de renta y particulares.
Bicicletas; de renta y particulares
Transporte aéreo
Presta servicio regular, turístico y de flotamiento; renta
de aviones pequeños con o sin piloto, aviones particulares, helicópteros.
GUÍAS DE TURISTAS
Personal con conocimiento profesional de dos o más idiomas, así como de lugares turísticos. Sus servicios generalmente se integran a las excursiones, circuitos turísticos, convenciones, congresos, etc., aunque también pueden solicitarse aisladamente, en el caso de paquetes, viajes individuales o de negocios.
La Secretaría de Turismo del Gobierno de la
República, a través de la Dirección General de Certificación Turística;
acredita a los Guías de Turistas de acuerdo a las Normas Mexicanas Oficiales
NOM-08-TUR-2002 y NOM-09-TUR-2002.
Los Guías de Turistas se clasifican de
acuerdo a su especialidad, de la siguiente manera:
1. Guía de Turistas General
2. Guía de Turistas Especializado en Temas
o Localidades específicos de Carácter Cultural
3. Guía de Turistas Especializado en
Actividades Específicas
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Los servicios complementarios pueden ofrecerse al turista ya sea de manera individual o
pueden estar incluidos dentro de un paquete turístico, esto va a depender de los fines y
objetivos que haya tenido el turista para viajar.
Bancos y Cajeros Automáticos
Comercios y Supermercados
Emergencias
Farmacias
Señales Telefónicas Móviles
Servicio de taxis y locomoción publica
Museos y Teatros
