martes, 24 de marzo de 2020

Wiliam Edward Deming sus aportes en la calidad

Edwards Deming y sus aportes en la calidad
Deming es considerado en Japón como el "El padre de la tercera revolución industrial"debido a sus importantes aportaciones sobre la calidad , esto llevó a las empresas a alcanzar el éxito,gracias a su nueva filosofía.Durante la Segunda Guerra Mundial,Deming enseñó a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad delos materiales de guerra,pero su trabajo fue ignorado.En 1950 cuando los japoneses se encontraban en crisis tanto su industria como su economía.Enseñó a los administradores ,ingenieros y científicos japoneses cómo producir productos y servicios de calidad.


domingo, 22 de marzo de 2020

Calidad en los servicios


Definición de calidad en los servicios

La calidad en los servicios es la manera de ofrecer un producto en óptimas condiciones,con los requerimientos de higiene,calidad debidas e incluso mayor,al igual que el precio de dicho producto sea congruente con lo que se ofrece.
Figura 1.Pixabay(2020).

viernes, 13 de marzo de 2020

Bienvenidos

Bienvenidos a mi espacio donde encontrarán información sobre la calidad en los servicios turísticos y el turismo(figura 1).

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