Deming es considerado en Japón como el "El padre de la tercera revolución industrial"debido a sus importantes aportaciones sobre la calidad , esto llevó a las empresas a alcanzar el éxito,gracias a su nueva filosofía.Durante la Segunda Guerra Mundial,Deming enseñó a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad delos materiales de guerra,pero su trabajo fue ignorado.En 1950 cuando los japoneses se encontraban en crisis tanto su industria como su economía.Enseñó a los administradores ,ingenieros y científicos japoneses cómo producir productos y servicios de calidad.
En este blog se hablará sobre la calidad en los servicios turísticos y el turismo en general..
martes, 24 de marzo de 2020
domingo, 22 de marzo de 2020
Calidad en los servicios
Definición de calidad en los servicios
La calidad en los servicios es la manera de ofrecer un producto en óptimas condiciones,con los requerimientos de higiene,calidad debidas e incluso mayor,al igual que el precio de dicho producto sea congruente con lo que se ofrece.
viernes, 13 de marzo de 2020
Bienvenidos
Bienvenidos a mi espacio donde encontrarán información sobre la calidad en los servicios turísticos y el turismo(figura 1).
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